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ジュエリーのスペシャリストだけで創ってきた伝統と革新の心を持ち続けるハイクオリティショップ。
そしていつまでもお客様と共に嬉しい楽しいを永遠にお届けしたくて...
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Quality mark

品位マーク制度は、信用の証。信頼マークは、全国でも数少ない

現在、日本ジュエリー協会ではジュエリーの信用の証となるよう製造や販売を識別する記号を製品に刻印するよう薦めております。ジュエリーをお求めの際は品位マークをお確かめください。
2008年3月24日、日本ジュエリー協会に当社の地金(Pt900、K18、K18YG)の品位検査を依頼していた、結果がでました。日本ジュエリー協会からのコメントが下記のように報告されました。

Pt900について…品位は、適正と認められます。Pt(プラチナ)90.15% Pd(パラジウム)9.85% 

K18WGについて…750金合金と認められます。成分比率からホワイトゴールドの表示は、適正です。Au(金)76.55% Ag(銀)9.37% Pd(パラジウム)13.13% Cu(銅)0.95% 

K18について…750金合金と認められます。Auの品位が、750より高い品位を示しています。Au(金)79.36% Ag(銀)17.44% Pd(パラジウム)3.2%

信頼マークを交付されました!

純国産精練

【配送についての保証】
お客様から当店にお品物をお送りいただく場合、もしくは当店よりお送りする場合、配送途中に発生した紛失等の事故に関しましては、 配送業者側の責任となり、(損害賠償限度額が30万円まで)当店では責任を負いかねます。
高額商品の配送に伴う事故に対応する任意加入の運送保険で保証額をアップして荷物を送れるものもございますが、
どこも宅配業様も【宝石類は対象外】となっております。
大切なジュエリーですので、当店からのお品物の発送につきましては、まずお客様にご連絡後、ヤマト運輸宅配便にて店舗より直接発送致します。
宅配修理・リフォームをご希望の方は、配送についての損害賠償限度額が30万円までをご理解の上、申し込みください。

【万が一が起こらないために】
お客様の為に安心&信頼のご注文から納品までの流れを整えていますので、お客様にはゆとりのある打ち合わせ時間と制作納期でのご相談をお勧め致します。
「制作時・納品時」徹底した検品チェック体制を行い、専門の職人が対応のMADE IN JAPAN ヴァンモアクオリティで制作させていただいております。
その上で

【万が一の製作中の弁償保証 】
修理・加工に関する承諾書の一部抜粋(他の内容の詳細は下記の内容ご確認お願いします)
「リフォーム、修理のお持込みのジュエリーで、修理中の不測または不可抗力の事故で、弊社がお客様に対して損害賠償責任を負う場合であっても、弊社の責任はお客様が申告された修理品等の価値に相当する金額ではなく、一般的な市場価格の最大1割までとし、その上限額は弊社が補償限度額とする30万円までとします。
 なお、修理品等の価値は、損害発生時における修理品の残存価値または損害発生時に市場で販売されている同程度の金額のいずれか低い方とします。」
修理・加工に関する承諾書への承諾の上、サインを頂き加工させて頂きます。

「オパールなどその他様々な割れやすい宝石達」 として 「硬度が堅くても割れやすい宝石、もともと割れやすい面(劈開面)が確認された宝石、珍しい宝石の構造など、長年たくさんの宝石達を職人の立ち向かって行く精神と鑑定士として日々最新の情報を集めている事で最高のパフォーマンスをお客様にご提供出来ることに日々努力し続けています。」ので、お気軽にご相談ください。

【修理・加工に関する承諾書】(修理は修理及び可能を意味します)
1. 本承諾書は、お客様と弊社(ヴァンモア株式会社)との間の修理に適用されます。
2. 修理の承り後、修理が困難ないし不可能であると弊社が判断した場合は、修理ないし修理保証対象外のものとして修理  をお断りすることがあります。
3. 修理料金は、弊社の作業書に記載された金額とします。
4. 作業書(修理内容・預り品の併記)に記載していない追加料金が発生する場合は、弊社よりお客様に連絡し、お客様の 同意をいただいた上で修理料金を変更するものとします。
5. 弊社が修理について負う責任は、弊社の故意または重過失に基づく場合以外、本承諾書に定める内容に限られるものと します。
6. 修理中の不測または不可抗力の事故で、弊社がお客様に対して損害賠償責任を負う場合であっても、弊社の責任はお客 様が申告された修理品等の価値に相当する金額ではなく、一般的な市場価格の最大1割までとし、その上限額は弊社が 補償限度額とする30万円までとします。
 なお、修理品等の価値は、損害発生時における修理品の残存価値または損害発生時に市場で販売されている同程度の金 額のいずれか低い方とします。
7. 6.の場合において、お預かりした品物がお客様の記念品、形見、思い出の品物であっても別途に慰謝料等の請求はない ものとします。
8. 2.の場合であっても、お客様からのご要望により、修理加工にいたるようになった場合は、6.の内容を適用せず、補償 対象外とします。
9. 裏面の記載事項確認
 修理依頼に関して、本承諾書をご確認およびご同意いただきましたら下の欄にご署名をお願いいたします。

チェック確認があるものは保証対象外の修理加工となります。
□ サイズ直し ・違う指に変更する場合
・サイズ直しする際に細くて変形するなどの理由でボリュームも変更する場合
・サイズ直し部分に模様彫りを施したり石など追加する場合
・サイズ直しをする際に石を取り外して再度留め直さないとならない場合
--  対象外(保証対象内)  納品時のサイズ直しについて  --
  接客時にお客様の指の「むくみ」や、[きつめ]または[ゆるめ]で身に着けたい「好み」などの理由  によるサイズ変更後で、納品時にサイズ変更をご希望される場合、金額は無料~7割負担になります。
 無料 → 弊社で製品または、弊社に過失がある場合
 有料 → 他社製品、5割負担。     
  幅広リングやレーザー溶接などの高度な技術を要するサイズ直しは、7割負担。
無料有料関わらず、期間は納品後(レシート発行後)1週間以内。
□ 新品仕上げ ・仕上げ加工の高度な場合
□ エタニティリング ・宝石が全周入っている場合
□ メッキ製品 ・メッキなど表面に特殊なコーティング処理を施してある場合
□ お客様の保管状況により品質に変化(劣化)が見られる作品 ・パール・カメオ・サンゴなど有機質宝石を使用した作品の場合 ・オパールなど熱や乾燥によるヒビなどの損傷をした場合 ・クンツァイトなど長時間の光照射により色が劣化してしまう宝石の場合
□ 強度の弱い作品をご承諾うえ購入されたもの ・細いチェーンリングの場合 ・「かしめ」のみなどの簡易な加工部分がある作品の場合 □ アンティークジュエリー ・代替物が提供できないもの
□ ブランドジュエリー
□ 海外製品の作品
□ リスクのあるデザインと説明うえ、お客様のご希望でお作りした場合
通常使用による破損・石外れなどは無料保証の対象ですので適正に補修をいたしますが、 事故および正常な使用がなされず破損した場合(過度の負荷・長期使用による磨耗老朽化)や、 上記の内容に同意した項目は有料保証となりますのでご理解下さい。

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