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ジュエリーのスペシャリストだけで創ってきた伝統と革新の心を持ち続けるハイクオリティショップ。
そしていつまでもお客様と共に嬉しい楽しいを永遠にお届けしたくて...
感謝し続けるJewelry専門カンパニー。

 
ヴァンモアコンタクトページ
QAよくある質問

よくある質問をお答えいたします。わからない場合は遠慮なくお気軽にお電話ください♪

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問い合わせ

一般的なお問い合わせはこちら♪

お問い合わせ

※ヴァンモアのメール問い合わせは、直接デザイナーや職人さんと相談できるので、ジュエリー1つ1つの画像を確認してからお答えしております。お電話お答えは、お品物が見れないため大まかなお答えやメールにて画像付きのお問い合せをおススメしております。

※他のお客様にも過去お問い合せ内容事例をお伝えしイメージしやすいように、お問い合せ頂いたご質問や画像は、
個人情報を配慮、削除して過去の事例として掲載させていただく場合がございます。ご理解のほどお願いいたします。

修理専用

修理専用お問い合わせは、もしお分かりでしたら、
①現在の指輪のサイズ(サイズ直しの場合)
②ご希望の修理(大きくするか小さくするか(サイズ直しの場合)・切れた部分をつなげたいなど)
③宝石・ダイヤモンドの大きさの有無(例0.3ctや直径10mmくらいのパールがついているなど)
④金属の素材(例プラチナなど) 添付ファイルとともにご返信お願いいたします。
画像を拝見させていただき、おおよその見積もり納期などをご返信させていただきます。
画像は①真上からの正面、②側面、③真横(④指輪の内側に刻印がある場合写真が撮ることが可能であれば)
お写真をお願いいたします。
宅配希望の場合は、宅配加工依頼は、宅配キット2,860円(税込)が購入必須となります。 リンク画像必要な訳

修理 お問い合わせ

PCメールから返信致しますので、ドメイン拒否で当社からのお問い合せ内容の返信メールが届かないことがございます。 お手数ですが、事前に当店のドメイン「@vanmore.co.jp」をメール受信ができるよう、設定をお願いいたします。
そのため、万が一届かない場合を考え、直接info@vanmore.co.jpへのご相談の場合には、念のためお電話番号をご記入の上お問い合せください。
過去返信エラーで当社からのご返信が届かなったドメイン例です。 @hotmail.co.jpやキャリアメール(@docomo.ne.jpなど)

ご予約

土曜日、日曜日、祝日は、混雑する場合があります。ご予約の方を優先にご案内しております。
ご希望日・時間を選択していただいた上で送信ください。折り返し弊社よりご連絡いたします。
ご予約なしでも、ご案内させていただきますので、ご安心してご来店ください。
(但し、混雑している場合は、少しおまちくださいませ。)リフォームのご相談で預かりになった場合は、
安心して大切なジュエリーをお預けして頂くために、 デザイナー鑑定士職人のスケジュール調整しますので、
出来れば17時までのご予約お願いいたします。

「土日祝日は混み合う事もございますので、ご予約頂けますと幸いです。」

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カレンダー

【ヴァンモアスタッフ出勤スケジュールのお知らせ】 下記のカレンダーでご確認くださいませ。
カレンダー表示の見方→
デザイナーをクリックしていただくと拡大画面が表示されその日の出勤スタッフが表示されます。
ヴァンモアは国の認める「女性が働きやすい会社」を目指しています。
スケジュールのようにスタッフ共々出勤予定ですが、家族・子供の都合や家庭のことで出勤が前後したり当日急遽お休みで不在の事もありますので、スタッフへ リンク画像ご来店予約をこちらからして頂けますと幸いです。
(来月のスタッフのお休みの更新は、毎月21日頃には更新いたします。)

【メンテナンスサービスについて】
メンテ・職人駐在表示がない日は、メンテナンス受付は行っておりますが、当日にお渡しできない可能性がございます。ご確認の上ご予約お願いいたします。

スタッフ出勤時間の見方→
【各スタッフをクリック】していただくと出勤予定時間が表示されます。



アクセス愛知県名古屋市中区栄3-4-5

提携駐車場ご利用のお客様
※ 当店で5,000円以上20,000円未満までのお買い上げ金額の方へ駐車券1時間分
当店で20,000円以上のお買い上げ金額の方へ駐車券2時間分のサービス券を発行しております。
その際は、お申し出くださいませ。
ブライダルリングなど、ご成約の場合も発行できます。
ただし、修理加工の場合、メンテンンスサービスでのご来店の場合は、発行いたしかねます。

当店までのアクセス方法などご紹介。提携駐車場や名古屋栄近辺の交通規制などもチェック♪

アクセス方法
住所変更&お引越しされた方へのお願い♪ 住所変更のご連絡

ご都合により、DM配信ストップのお客様は、ご連絡お願いします。
またお客様の個人情報に関することは掲載するにあたり許可のサインをいただいておりますが、もしご都合により掲載削除依頼などありましたら、ご連絡いただければすぐに対応させていただきます。
(例えばお名前掲載からイニシャルに変更したい・都合により顔写真を削除してほしい作品はOKなど)
□当社HPで顔写真など掲載の許可を頂いている方 → 顔写真の削除希望
□DM配信停止を希望
下記のアンドモアから必要事項記入の上、送信をお願いいたします。

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チェック メール返信

メールを確認次第、弊社より返答メールを差し上げますが、3営業日以降もご返信がない場合は
※PCメール拒否でこちらの返信が届いていない可能性が考えられます。 
(本日、18時以降のメール問い合わせの方は、翌日の営業日にご連絡メールいたします。担当者がお休みですと、
翌々日の営業日にご連絡メールいたします。)
※ご返信がない場合、恐れ入りますが電話にてお問い合わせください。
確認メールが届かないというお客様はPCメール拒否などの状況が考えられます。
(注):当店からのメールが届かない場合は、当店のドメイン「@vanmore.co.jp」を受信できるよう、
設定をお願いいたします。
※お問い合わせは電話でも受け付けております。
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