ジュエリーショップ・宝石店を名古屋栄でお探しなら工房直販価格宝石工房ヴァンモアへ

アフターケア保証内容
①正常なご使用状態での無料修理期間は、お買い上げ 日から１年以内。
②指輪のサイズ直しは、有効期間内１回のみ無料です。但し、身に着ける指の変更は有料となります。

サイズ直しが永年無料でない訳は・・・
指は１日の内でも 人によってはむくみで１番もかわることがあります。 それほどまでに繊細な事なので
【サイズ直し１年間無料】の理由は、四季を過ぎる一年間は実感サイズを日々体感して慣れるかどうか確認出来る期間、そして、サイズ直し永年無料にしてしまいますと将来の若き職人への負担になるという理由から、 無料期間が《購入から１年間》となっておりまして…としています。 その後は、幸せ太りなどのハッピーな指の変化もございますので、職人へのお気持ちとしての大切な工賃のみ（4,000円～＋税金）を頂いております。

オンライン　問い合わせ事例
Q.
『現在埼玉県に住んでいるのですが、郵送にてリングサイズを大きくしてもらいたいのですが、そのようなメンテナンスも無料でできるのでしょうか？』
A.
お問い合わせありがとうございます◎
こちらは、当店が珍しくジュエリー職人が頑張って運営しているお店で、 サイズ直し永年無料にしてしまいますと将来の若き職人への負担になるという理由から、 無料期間が《購入から１年間》となっておりまして…、
綺麗にピカピカにメンテナンスクリーニングは毎年、送料のみご負担で作業費は無料ですが、 サイズ直しの費用はコチラのホームページ記載しています。
サイズアップの場合はどのぐらい大きくするかで追加の貴金属費用がかかりますが、 石なしの場合　基本料金は4,400円（税込）＋追加の貴金属費用です◎

・職人のお店ですから、サイズ直しも責任を持っていまして、師匠から『サイズ直しは《円（縁）を切る》仕事ではなくて、《円（縁）をつなぐ》
仕事だから切れないようにしっかりつなぎなさい』と教わっていて、今も継承して、新しいレーザー溶接機など機械も揃えて頑張っています。
・直したいサイズが解らない時は、当店開発の 《リングゲージバンド》 をお届けしますね。宅配キットの箱に同封いたします。
何より、当店でお作りした作品に責任を持つという気持ちで、メンテナンスと共に頑張っていますので、 引き続きお付き合いよろしくお願いいたします。

（有料修理例）　 修理日数は、通常2週間前後で承ります。（お品物の状況によって変わります）
①お買い上げから１年以上経過した指輪のサイズ直し
②修理が必要な場合　（金属磨耗による爪のつけ直し作業や小さな石が割れてしまった場合など）
（使用頻度や使い方によりますが、メレダイヤモンドなど繊細な爪で石が留まっているデザインは５年～１０年で、
爪のつけ直し補強をお勧めする場合があります）
③ミル打ちの打ち直し
料金表へ（当社で販売したジュエリーは職人の工賃のみで再加工させていただいております）
(使用状況デザインによって職人工賃代金は変わります。ご相談くださいませ。)
④手彫り模様の彫り直し
料金表へ（当社で販売したジュエリーは職人の工賃のみで再加工させていただいております）
(使用状況デザインによって職人工賃代金は変わります。ご相談くださいませ。)
⑤事故および正常な使用がなされずに破損した場合。(衝撃を加えるなど誤った取り扱いによる故障及び損傷)

（無料修理例）※当社製品
当社による過失があった場合

当社のブライダルリングをご購入のお客様、リフォームジュエリー加工を行ったお客様などご希望のお客様対象にヴァンモア会員様にお送りさせていただいております。会員登録時からお引越しされた方で住所変更の手続きがない場合などDMが届かなくなってしまうお客様も年に数十人いらっしゃいます。住所変更のご連絡をお願いいたします。 私たちがメンテナンスにこだわる訳

高価で大切なジュエリーですので、ご自身でのクリーニングが不安の方も多いと思います。当社店内工房にて特殊クリーニングはいつでもサービスで行っておりますので、名古屋駅近くの栄ですので、お仕事帰りやショッピングのついでに
お気軽にご来店くださいませ。※金属のキズとりなどのメンテンンスはこちら
（無料特殊クリーニングは、当社製品に限ります)

※特殊クリーニングとは、専用洗浄機（高圧洗浄やイオン洗浄など）で宝石や金属に付着した油汚れなどのくすみの原因をきれいに落とします。

ご自身での日常のお手入れ・アフターケア方法のご案内♪
ご使用後は柔らかい布で汗やほこりを拭きとり、柔らかい素材の上で保管してください。
また専用のジュエリークリーナーや、中性洗剤を溶かしたぬるま湯に浸した後に水ですすぎ、
やわらかい布で水分を拭きとるなど、定期的なお手入れをしていただくと、キレイな状態を長く保っていただけます。
詳しくはご自宅で日常のお手入れ

住所変更＆お引越しされた方へのお願い♪

当社がご提供した作品には責任を持っていきたいという気持ちから、長年「メンテナンス」等のご連絡を続けておりますので、また新居のご住所をご連絡頂けますと幸いです。お引越しなどで、住所変更をした場合、
メールまたはＴＥＬで新しい住所のご連絡お願いいたします。
私たちがメンテナンスにこだわる訳

遠方の方へ朗報♪
出来ればお客様とお会いして状況のご確認したいのですが、遠方に引っ越してしまった方やお子様が小さくてなかなか店舗に来られない方の事情などを考え、ご来店だけでなく宅配メンテンンス（往復送料は、お客様負担となりますが送料以上の喜びと感動がある喜ばれるアフターケア）が可能となりました。

DMをお知らせが届いた方は、無料でメンテナンス致します。
※但し、往復送料はお客様負担になります。宅配の安全の為に誤配送を防ぐためにも当社からは着払宅配とさせて頂いております。
全国対応宅配キット(北海道、沖縄を除く)[往復分](上限30万円の損害保険付き)　2,860円(税込)
北海道、沖縄の場合は、4,235円(税込)
宅配メンテナンス希望の郵送方法→
まずは、下記のお問い合わせから必要事項を明記して内容の詳細説明に会員NO（DMの５桁の数字）をメールでお送りください。宅配方法など詳細をヴァンモアスタッフより折り返しご連絡させていただきます。

宅配メンテナンス2回目以降ご利用の場合はこちらのQA事例をご確認くださいませ。

当店は品質を保ち末永く続けたいという想いから名古屋栄に１店舗に技術と知識を集約しております。店舗は１店舗ですが、ジュエリーに関するお問い合わせやアフターケアのご相談やご購入も全国対応しておりますので、安心してくださいませ。
アフターケアは宅配メンテナンスで対応させていただいております。
現在もSince1971からヴァンモアは末永く営業しております。